1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti
zmluvných strán vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzatvorených medzi
predávajúcim a kupujúcim, ktorých predmetom je kúpa a predaj výrobkov a
služieb ponúkaných na internetovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho. Ak kupujúcim je osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo
používa služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej
domácnosti, a tie jej neslúžia na výkon zamestnania alebo podnikania,
rozumie sa v zmysle platných predpisov spotrebiteľ. Predávajúci je
podnikateľ, ktorý ponúka alebo predáva výrobky, alebo poskytuje služby
a koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
Predávajúci totožnosť zverejňuje na svojich internetových stránkach
elektronického obchodu.
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
Zmluva uzavieraná na diaľku je zmluva, ktorú uzaviera predávajúci a
spotrebiteľ na zásielkový predaj tovaru alebo na poskytnutie služby na
diaľku výlučne prostredníctvom prostriedkov komunikácie. Kúpna zmluva
je uzatváraná na základe elektronickej objednávky kupujúceho. V
prípade, ak predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v
ktorej si dohodnú podmienky odchylne od všeobecných obchodných
podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred obchodnými
podmienkami.
3. Objednávka a jej overenie predávajúcim
Objednávka musí obsahovať tieto podstatné náležitosti:
-označenie predávajúceho - obchodnú firmu a sídlo, IČO predávajúceho,
-označenie kupujúceho - meno a priezvisko, názov, obchodnú
firmu a sídlo, miesto podnikania alebo bydlisko kupujúceho; IČO, DIČ a
IČ DPH kupujúceho, pokiaľ je registrovaný ako platca DPH; telefón a
e-mail,
-kód produktu, ktorý jednoznačne určuje predmet objednávky
(číselné označenie produktov podľa druhu, uvádzané v cenníku
elektronického obchodu) a cena produktu,
-množstvo požadovaných kusov produktov,
-vybraný spôsob platby,
-vybraný spôsob dodaniatovaru a požadovaný termín dodania,
-adresa pre dodanie tovaru.
Na základe riadne vyplnenej objednávky kupujúceho prevedie predávajúci
jej overenie. Overením objednávky predávajúci potvrdzuje kupujúcemu
druh, predpokladanú cenu a množstvo produktov, ktoré sa zaväzuje
kupujúcemu dodať. Objednávka je po overení považovaná medzi zmluvným
stranami za záväznú. Toto ustanovenie nie je pre predávajúceho záväzné
v prípade, ak výrobca prestane dodávať daný produkt alebo uvedie na trh
nové verzie produktov. Lehota počas ktorej je predávajúci viazaný
svojou ponukou tovaru prezentovaného na internetovej stránke
predávajúceho vrátane ceny je 24 hodín od odoslania oznámenia o prijatí
objednávky kupujúcemu.
4. Platobné podmienky
Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane
nákladov na doručenie tovaru prostredníctvom ponúknutých spôsobov
platby v objednávke, napríklad formou hotovostnej platby, dobierkou v
mieste dodania tovaru, dobierkou prostredníctvom spoločnosti
poskytujúcej poštové služby alebo bezhotovostným prevodom na účet
predávajúceho. Spôsob platby závisí na dohode kupujúceho s predávajúcim
pri overení objednávky.
5. Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru
Podmienky pre dodanie tovaru v zmluvne dohodnutých lehotách sú:
-overenie objednávky,
-voľné skladové zásoby objednaného tovaru v množstve na elektronickej objednávke,
-prípadne prevedenie dohodnutého spôsobu platby na účet predávajúceho.
Objednaný tovar je expedovaný najneskôr nasledujúci pracovný deň po splnení vyššie uvedených podmienok pre dodanie tovaru.
Možné spôsoby dodania tovaru na území Slovenska:
-Dodanie tovaru na adresu s dobierkou. Tovar je zasielaný
dopravcom na dobierku. Dopravca doručuje zásielky v pracovných dňoch
obvykle do 24 hodín od expedície tovaru.
-Dodanie tovaru na adresu bez dobierky. Tovar je dodaný za
rovnakých podmienok ako s dobierkou s tým, že kupujúci si dohodne s
predávajúcim individuálny spôsob platby. Kupujúci je povinný prevziať
tovar od tretej osoby (logistického partnera predávajúceho), ktorá dodá
tovar prostredníctvom dopravcu. Predávajúci ako dlžník vyjadruje súhlas
s týmto spôsobom splnenia záväzku dodať objednaný tovar.
-Iný spôsob podľa dohody s predávajúcim.
Obmedzenie hmotnosti. V prípade, ak hmotnosť 1 z kusov tovaru z objednávky presiahne 50 kg, je možný len osobný odber v sídle predávajúceho.
Miesto plnenia
Povinnosť predávajúceho dodať objednaný tovar je splnený jeho
odovzdaním kupujúcemu v dohodnutom mieste plnenia alebo okamihom
odovzdania na prepravu dopravcovi (prepravnej službe) na miesto
určenia. Týmto okamihom prechádza na kupujúceho nebezpečenstvo všetkých
škôd na tovare (náhodnej skazy a náhodného zhoršenia).
Náklady na dodanie tovaru, dopravné
K cene tovaru predávajúci môže účtovať dopravné v prípade, ak
cena nákupu nepresiahne stanovený rozsah. Výška a limit dopravného je
stanovená v objednávke. Predávajúci pri osobnom odbere v sídle dopravné
zväčša neúčtuje.
6. Spotrebiteľské zmluvy a poučenie o práve na odstúpenie
Ak je predaj tovaru (realizácia predmetu plnenia) uskutočnený na
základe zmluvy na diaľku t.j. zásielkový predaj tovaru alebo
poskytnutie služby na diaľku uzavieranej výlučne prostredníctvom
prostriedkov komunikácie (menovite internetový elektronický obchod), je
spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od takejto zmluvy na
diaľku do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia
zmluvy o poskytnutí služby v súlade s ustanovením § 12 ods. 1 zákona č.
108/2000 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom
predaji v znení neskorších predpisov (ďalej „zákon o ochrane
spotrebiteľa pri zásielkovom predaji“).
Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže
odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby, ak sa
služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím uvedených
lehôt na odstúpenie od zmluvy, predaj tovaru alebo poskytnutie služby,
ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci
nemôže ovplyvniť, predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných
požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného
spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno
vrátiť, predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo
zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho
diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil (menovite zmluvy na dodávku
počítačových programov) a ďalšie zmluvy vymenované zákonom.
Oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy uzavieranej na
diaľku musí byť predávajúcemu doručené do skončenia lehoty pre
odstúpenie a predávajúcemu musí byť riadne vrátený kompletný tovar
(plnenie) v pôvodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré
boli spotrebiteľovi dodané. Spotrebiteľ vráti tovar na adresu
dodávateľa. Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku
zrušuje a povinnosťou strán je vrátiť si všetko, čo podľa zmluvy
dostali. Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť v lehote
15 dní odo dňa odstúpenia spotrebiteľovi cenu zaplatenú za tovar alebo
službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s
objednaním tovaru. Ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a
nebol vadný znáša náklady na vrátenie tovaru spotrebiteľ.
Spotrebiteľ odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že sa
súčasne s ponukou tovaru alebo služby prostredníctvom internetových
stránok elektronického obchodu alebo v sídle predávajúceho riadne
oboznámil s povinnosťami predávajúceho a potvrdzuje, že predávajúci
včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa § 10 zákona o
ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.
7. Storno poplatky pri odstúpení od zmluvy
Predávajúci s kupujúcim sa dohodli na nasledujúcich storno
poplatkoch súvisiacich s vrátením tovaru predávajúcemu z dôvodov na
strane kupujúceho:
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo
výške 15€ s DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci
tovar neprevezme od dopravcu podľa podmienok uvedených v spôsobe
dodania, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo
výške 20% kúpnej ceny objednaného tovaru bez DPH v prípade
vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar prevzal a odstúpi od
kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v
súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa ust. § 52 Občianskeho
zákonníka, resp. zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji,
uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade,
ak sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre
odstúpenie od zmluvy a tovar nemožno predať ako nový (najmä tovar je
použitý, poškodený, alebo neúplný).
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok v
vo výške 15€ s DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak
kupujúci tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia
nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou
podľa ust. § 52 Občianskeho zákonníka, resp. zákona o ochrane
spotrebiteľa pri zásielkovom predaji, uzatvorenou pri použití
prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade, ak sa jedná o
spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a
kupujúci vráti tovar v neporušenom obale a tovar možno predať ako nový,
pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.
8. Ochrana osobných údajov
Kupujúci uvádza pri registrácii tieto údaje: meno a
priezvisko/obchodné meno, adresu trvalého bydliska/sídlo, PSČ, IČO,
DIČ/IČ DPH, adresu elektronickej pošty, číslo telefónu.
Údaje sú nevyhnutné pre identifikáciu kupujúceho a prípadnú
komunikáciu.
Tieto údaje umožňujú previesť nevyhnutné účtovné operácie,
vyhotoviť daňový doklad (faktúru) požadovaný zmluvnými stranami,
prípadne slúžia pre účely identifikácie platby kupujúceho vykonanou
bankovým prevodom.
Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho
zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi,
zhromažďuje ich len za vyššie uvedeným účelom a na skvalitnenie svojich
služieb. Kupujúci ako dotknutá osoba odoslaním objednávky vyhlasuje, že
súhlasí v súlade s ust. § 7 zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných
údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci a ním oprávnené
osoby spracúvali a uchovávali jeho osobné údaje uvedené v registrácii a
vo všetkých dokumentoch (informačných systémoch) súvisiacich s vyššie
uvedeným predmetom/konaním. Tento súhlas platí počas trvania zmluvy ako
aj následnej archivácie predložených osobných materiálov a dokumentov.
Kupujúci zároveň berie na vedomie, že spracúvané údaje budú archivované
a likvidované v súlade s platnými predpismi SR a s platnými predpismi
ES/EÚ a že kupujúci má právo písomne svoj súhlas odvolať. Kupujúci
používaním internetového obchodu súhlasí tiež s tým, aby predávajúci
spracúval poskytnuté osobné údaje v rozsahu zákona, i s tým, aby
poskytol osobné údaje na ďalšie spracúvanie pre orgány štátnej správy,
územnej samosprávy, pre iný orgán verejnej moci alebo inej osobe,
prípadne inému subjektu, ktorý údaje nevyhnutne potrebuje ku svojej
činnosti na základe zákona, na základe poverenia alebo na základe
zmluvy, aj pre prípad cezhraničného prenosu údajov i do tretích krajín.
9. Záverečné ustanovenia
Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že práva a povinnosti
medzi predávajúcim a kupujúcim sa okrem týchto všeobecných obchodných
podmienok riadia aj obchodnými podmienkami predávajúceho, postupmi pri
uplatnení nároku z vád tovaru a zárukách a reklamačným poriadkom
predávajúceho, ktoré sú k dispozícii v sídle predávajúceho alebo
zverejnené na internetových stránkach predávajúceho.
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi zmluvnými stranami sa
riadia právnymi predpismi SR. Na právne vzťahy medzi predávajúcim a
spotrebiteľom pri zásielkovom predaji sa vzťahuje Občiansky zákonník a
osobitné predpisy. Ak niektoré otázky nemožno riešiť podľa ustanovení
uvedených v obchodných podmienkach predávajúceho riešia príslušnými
ustanoveniami Občianskeho alebo Obchodného zákonníka.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné
obchodné podmienky, prípadne obchodné podmienky predávajúceho a
reklamačný poriadok predávajúceho prečítal, oboznámil sa s ich obsahom
a v celom rozsahu s nimi súhlasí.